Regras de Atendimento nos Espaços do Cidadão e Loja do Cidadão

ATUALIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO | 22H20 - 18/03/2020

AVISO

  Os Gabinetes de Apoio ao Munícipe e Lojas do Cidadão vão encerrar, já esta quinta-feira e por tempo indeterminado, em todo o concelho de Sintra.

   Utilize o portal www.sintraonline.pt

Devido ao surto do novo coronavírus (COVID 19), as regras de atendimento prestado pelo Gabinete de Apoio ao Munícipe nos Espaços do Cidadão e Loja do Cidadão do concelho de Sintra vão ser temporariamente alteradas. 

Assim, seguem-se as informações a disponibilizar aos cidadãos:

• Os pedidos de informação serão prestados, exclusivamente, pela via telefónica e online;
• O atendimento presencial com fins não informativos será prestado, exclusivamente, através de pré-agendamento para os serviços não disponíveis por via eletrónica e para atos urgentes;
• O número de cidadãos que pode estar no interior das instalações é limitado ao número de postos de atendimento em funcionamento;
• O pagamento deverá ser efetuado, preferencialmente, por via eletrónica;
• O apoio à utilização de serviços públicos digitais e o atendimento presencial através de pré-agendamento poderá ser efetuado através do portal e-portugal (https://eportugal.gov.pt//) e das linhas de contacto: 

- Centro de Contacto Cidadão - 300 003 990 (segunda a sexta-feira das 9h às 18h)

- Centro de Contacto Empresas - 300 003 980 (segunda a sexta-feira das 9h às 18h)

Tratando-se de serviços municipais os contactos são:

Espaço Cidadão Sintra
tel. 21 923 86 59
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Espaço do Cidadão de Pêro Pinheiro
tel. 21 923 88 80
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Espaço do Cidadão de Rio de Mouro
tel. 21 923 69 30
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Espaço Cidadão Cacém
tel. 21 923 69 20
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Espaço do Cidadão de Massamá
tel. 21 923 69 35
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Espaço Cidadão Queluzt
tel. 219 236 940
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A Câmara Municipal de Sintra acionou o plano de contingência para o surto do COVID-19, que tem como missão acompanhar a evolução da propagação do vírus, antecipar e implementar as medidas e ações adequadas de prevenção, intervenção e recuperação a fim de assegurar a continuidade das atividades essenciais e prioritárias da Câmara Municipal e do município de Sintra, apoiar as populações e restabelecer, caso se justifique, a normalidade.